学会了吗(外贸业务员跟进客户的小技巧)外贸怎样跟进有意向的客户
2024-08-22 09:36:21
147小编
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外贸伙伴们,你们是否经常担心如何有效跟进客户?别急,今天就给大家一些建议,让你像恋爱高手一样轻松搞定外贸客户!更多拓展内容请关注获客。众所周知,销售在某种程度上类似于谈恋爱。 同样,外贸跟进客户也可以分为四个层次,就像谈恋爱的四个阶段一样。 那么,让我们来看看这四个层次是什么以及如何巧妙地应对它们吧!一、暗恋阶段:初次见客户,热情赞美。试想一下,当你刚认识一个人时,你会忍不住赞美对方并试图刷存在感吗?对外贸易也是如此。 在这个阶段,你需要通过各种渠道收集客户信息,了解他们的需求和兴趣。 然后,通过发送专业的电子邮件和分享有价值的信息来展示你的专业精神和诚意。 通过这种方式,您可以逐渐与客户建立初步联系。 二、好朋友阶段:加深关系,频繁互动。当客户对你有好印象并愿意与你进一步交流时,你可以尝试添加他们的社交媒体帐户并更频繁地互动。 这个阶段的关键是与客户保持良好的沟通,了解他们的最新趋势和需求。 你可以通过定期发送问候电子邮件和分享行业趋势来让客户感受到你的关心和专业精神。 三、男女朋友阶段:建立合作,加深信任。在这个阶段,你需要与客户建立更紧密的合作关系。 通过提供高质量的产品和服务,客户将感受到您的可靠性和价值。 同时,你需要不断巩固和加深与客户的信任关系,使他们愿意与你长期合作。 夫妻阶段:长期合作,共同成长当客户与你建立了长期稳定的合作关系时,你们就像夫妻一样,需要共同面对市场的挑战和机遇。 在这个阶段,您需要不断关注客户需求的变化并提供个性化的解决方案。 同时,您需要与客户保持密切联系和沟通,共同促进业务发展。 当然,以上只是一个大致框架,实际操作中需要根据具体情况进行调整。 那么,有什么实用的方法可以帮助我们更好地跟进客户呢?答案是肯定的!给大家分享一个实际案例吧!案例分享:邮寄样品列大清单!曾经有一个不懂外贸的老板,招了一个只会简单外语的实习生开始做外贸。 他们采用了一种非常直接的方法:通过谷歌收集客户信息,然后直接将样品邮寄给对方。 快递签收后,他们会打电话告诉对方这是给老板的样品,并请对方帮他们转交。 因为样品很直观,所以它们通常可以直接吸引客户的注意力。 如果客户对样品满意,他们会主动联系他们进行合作。 虽然这种方法简单直接,但非常有效。 它充分利用了样品的直观性,使客户可以直接感受到产品的质量和价值。